Amri zote zinasafirishwa kupitia huduma ya kitaifa ya posta ya Kenya kwa hivyo hakuna dhamana ya nyakati za uwasilishaji zinazoweza kutolewa. Walakini, tutajitahidi kutoa vifurushi vyote ndani ya muda uliowekwa kwenye ukurasa wa uthibitisho wa agizo.

Ikiwa bidhaa haijaharibika au kuvunjika, Ladha ya Kenya inafurahi kukubali kurudi hadi siku 7 baada ya kupokea agizo lako ilimradi bidhaa hiyo ibaki kufunguliwa (Haijumuishi gharama ya uwasilishaji). Hii haiathiri haki zako za kisheria.

Ikiwa bidhaa ina kasoro / imeharibiwa kwa njia yoyote, tafadhali irudishe na tutatoa mbadala au kurudishiwa pesa. Uvunjaji / uharibifu wowote lazima uripotiwe ndani ya masaa 24 ya kujifungua. Hii haiathiri haki zako za kisheria.

Tafadhali ingiza nambari yako ya kumbukumbu katika mawasiliano yoyote nasi.

Ikiwa umechagua kulipa mkondoni kwa kadi ya mkopo au paypal na agizo lako halijafika ndani ya ratiba ya usafirishaji, tafadhali wasiliana na Ladha ya Huduma kwa Wateja wa Kenya mara moja kupitia barua pepe kwa info@tasteofkenya.org na ujumuishe nambari ya agizo na jina lako au kampuni jina.

Mauzo yote ni ya mwisho isipokuwa shida / maswala ya agizo yamethibitishwa na Ladha ya Kenya, kwa hiari yake, kuwa ya kuchukua hatua. Katika visa kama hivyo, Ladha ya Kenya itathibitisha na chapisho la Kenya kwamba bidhaa hiyo haikufikishwa na tutarejeshea malipo kwenye kadi yako. Shida zote za maulizo / maswala ya maswali lazima ipokelewe ndani ya masaa 24 ya tarehe ya kuagiza iliyoorodheshwa kwenye barua pepe yako ya uthibitisho wa agizo.

Ladha ya Kenya haitatoa marejesho ya pesa taslimu / Daraja za Posta / Hundi.